ההסכם הצטרפות לשימוש במערכת TRAVELPRO בין הצדדים הבאים
: בין: TravelPro - בע"מ
(להלן: "הספק") מצד אחד
לבין : סוכן הנסיעות שפרטיו נרשמו בטופס ההרשמה וכי סימן V על אישור קריאת טופס הרשמה זה - מצד שני (להלן: "הסוכן")
הואיל: הספק מספק מערכת לביצוע להזמנת מוצרי תיירות במערכת בשם TRAVELPRO ;
והואיל : והסוכן מבקש להתקשר עם הספק לצורך קבלת הרשאות שימוש במערכת TRAVELPRO
ולעשות בה שימוש בהתאם לתנאים המפורטים בהסכם זה
; והואיל: הצדדים מעוניינים להסדיר את יחסיהם המשפטיים בהתאם לאמור בהסכם זה; לפיכך הוצהר, הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן:
1. מבוא וכותרות
1.1. המבוא והכותרות בהסכם זה מהווים חלק בלתי נפרד ממנו.
1.2. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו לצורכי פרשנות ההסכם.
2. תיאור השירותים ותכולתם
2.1. בהתאם לתנאי ההסכם, הספק TRAVELPROיאפשר לסוכן גישה למערכת לצורך חיפוש עסקאות במוצרי התיירות השונים במערכת וביצוע הזמנות, כולל תמיכה ושירותים רלוונטיים לתפעול המערכת.
2.2. הסוכן יהיה אחראי בלעדית לטיפול בלקוחותיו ולעמידה בכל הכללים, החוקים והעלויות.
2.3. הסוכן אחראי באופן מלא לגביית תשלומים מלקוחותיו ולציות להוראות הדין בנושא כרטיסי חיוב.
2.4. אחריות הספק בקשר לשירותי סליקה מוגבלת רק לנושאים שבשליטתו הישירה.
2.5. הכחשת עסקאות - הסוכן אחראי בלעדית למקרים של ביטול עסקאות על ידי לקוחותיו בהתאם להוראות הדין.
2.6. הסוכן יפצה וישפה את הספק בגין נזקים שייגרמו לו בשל הפרת התחייבויותיו.
2.7. חוק הגנת הצרכן - הסוכן מודע לאחריותו להבטחת זכויות הלקוחות לביטול עסקאות בהתאם לחוק.
3. הצהרות והתחייבויות הספק
3.1. הספק מצהיר ומתחייב כי הוא בעל ניסיון והכישורים הדרושים למתן השירותים על פי הוראות ההסכם.
3.2. הוא מחזיק בכל האמצעים הנדרשים לקיום התחייבויותיו כלפי הסוכן.
3.3. הספק שומר לעצמו את הזכות לבצע עדכוני מערכת ושדרוגים טכניים במערכת לפי שיקול דעתו.
4. הצהרות והתחייבויות הסוכן
4.1. הסוכן מצהיר ומתחייב כי הוא פונה ביוזמתו לצורך קבלת השירותים על אחריותו בלבד, ללא כל שידול מצד הספק או מי מטעמו.
4.2. אין כל מניעה חוקית או חוזית להתקשרותו בהסכם זה ולביצוע התחייבויותיו לפיו.
4.3. הוא פועל כחברה בע"מ או עוסק מורשה/זעיר, פועל לפי החוק ומשמש כסוכן נסיעות ללקוחותיו, ומחזיק, במיומנות ובכישורים הנדרשים לכך.
4.4. הסוכן מכיר את מערכת TRAVELPRO ולא תהיה לו כל טענה לגבי תכולות ויכולות המערכת והשירותים הנלווים לה.
4.5. הוא מודע להוראות החוק הנוגעות לעסקאות אשראי ולחוק הגנת הצרכן.
5. תקופת ההסכם
5.1. ההסכם יעמוד בתוקף ל-12 חודשים מיום חתימתו (להלן: "תקופת ההסכם").
5.2. כל צד רשאי להפסיק או להשהות את ביצוע ההסכם בהודעה מראש של שבעה (7) ימים בכתב.
6. יישוב סכסוכים
6.1. כל מחלוקת או סכסוך שיתעוררו בקשר להסכם זה יובאו להכרעת בית המשפט המוסמך בתל אביב בלבד.
7. שימוש במותגים וזכויות קניין רוחני
7.1. כל שימוש במותגים, שמות מסחריים או זכויות קניין רוחני הקשורים למערכת ייעשה בהסכמת החברה בלבד ובכפוף לתנאי הסכם זה.
8. סודיות
8.1. הצדדים מתחייבים לשמור בסודיות כל מידע עסקי, מסחרי או אישי הנוגע לצד השני.
8.2. חובת הסודיות תמשיך לחול גם לאחר סיום ההסכם.
8.3. הצדדים מתחייבים לשמור על סודיות כל מידע שהתקבל במסגרת ההסכם
9. יחסי עבודה
9.1. מוסכם כי בין הצדדים לא מתקיימים יחסי עובד-מעסיק מכל סוג שהוא.
10. הוראות סיום והמשך התחייבויות
10.1. סוכן הנסיעות אחראי להמשך הטיפול בלקוחותיו העתידיים לאחר סיום ההסכם, והחברה לא תישא באחריות לכל עניין הקשור בהם.
11. הוראות כלליות
11.1. כל שינוי להסכם ייערך בכתב וייחתם על ידי הצדדים.
11.2. הצדדים אינם רשאים להעביר או להמחות זכויותיהם ללא הסכמת הצד השני מראש ובכתב.
11.3. ההסכם מבטל כל התחייבות או מצג קודמים בין הצדדים.
12. כוח עליון
12.1. הצדדים לא יהיו אחראים לעיכוב או כשל בביצוע ההתחייבויות בשל אירועים שאינם בשליטתם ("כוח עליון").
13. התמורה בגין שימוש במערכת
13.1 עלויות השימוש במערכת יהיו בהתאם לתוכנית ההצטרפות במעמד ההצטרפות ,
13.2 עלות החבילה הרלוונטית עלול להשתנות מעט לעט – עדכון על כך ישלח לסוכנים עד 30 ימים לפני השינוי.
14. תשלום התמורה
14.1
TRAVELPRO מנהלת במערכת את העסקאות והתשלומים של הסוכנים, ובשל כך יועברו רווחי הסוכן בהתאם לאמור להלן:
• הסוכן עודכן מראש בכל עסקה על גובה הרווח הגלום בה.
• חישוב התמורה יתבצע לאחר מימוש ההזמנה בפועל.
• הסוכן יכול בכל עת לצפות במערכת ברווחיו ובפירוט העסקאות.
• הסוכן מתחייב להפיק מסמכים תקינים על פי דין לצורך תשלום העמלה בתוספת מע"מ כדין.
• התמורה תינתן כנגד חשבונית מס כחוק.
14.2
מהתשלומים תבוצע ניכוי מס במקור בהתאם להוראות הדין, אלא אם יוצג לחברה אישור ניכוי מס מופחת או פטור.
כל צד אחראי לשלם ו/או לנכות את המיסים ותשלומי החובה החלים עליו לפי כל דין, לרבות מע"מ, מס הכנסה או ביטוח לאומי, ככל שיידרש.
14.3
התמורה אינה כוללת מע"מ, והוא יתווסף בהתאם לדין ככל שיידרש.
14.4
המערכת עובדת במספר מטבעות אך מחשבת את כל העמלות בדולרים שזה מטבע המערכת ולכן העמלות יחושבו בדולרים ויומרו לשקלים ביום תשלום העמלות.
14.5
תשלום העמלות לסוכן יבוצע לפי שער דולר ממוצע חודשי יציג לחודש ההתחשבנות.
14.6
הסוכן יוכל לבצע התחשבנות בכל חודש בין התאריכים 5 עד 10 בלבד.
לאחר תאריך זה ההתחשבנות תידחה לחודש הבא.
באחריות הסוכן לדאוג לבצע התחשבנות ולהציג מסמכים רלוונטיים תקפים.
14.7
מובהר כי בגין חלק מהמוצרים והשירותים הנמכרים על-ידי הסוכן ללקוחותיו (לרבות, אך לא רק: לינה בבתי מלון, חבילות מובנות, וסידורי קרקע), ינוכה מס ערך מוסף (מע"מ) מהרווח, בהתאם לקביעות הדין ולפרקטיקה הנהוגה בישראל.
לעומת זאת, במוצרים הפטורים ממע"מ, כגון טיסות וקרוזים – לא ינוכה מע"מ מהרווח.
במקרה של חבילה דינמית הכוללת טיסה ומלון, הרווח יחולק בין רכיבי החבילה לפי סוג המוצר באופן שווה (למשל: 50% טיסה, 50% מלון), כאשר מהחלק שמהווה סידורי קרקע (כגון לינה, העברות וכדומה) ינוכה מע"מ על פי הוראות הדין והנחיות רשות המיסים בישראל.
14.8
מובהר כי בגין חלק מהמוצרים שלא נסגרים בתוך המערכת על ידי שימוש במערכות חיצוניות שהחיוב בעבורם במערכות אלו – תבוצע התחשבנות רבעונית או חציונית בהתאם לשיקול החברה בלבד.
14.9
מובהר כי בגין חלק מהתגמולים כגון: החזר דמי שימוש, בונוסים ועמלות נוספות – תבוצע התחשבנות רבעונית או חציונית בהתאם לשיקול החברה.
14.10
תשלום העמלות יועבר לסוכן בתוך 15 ימי עסקים ממועד הגשת הבקשה, וזאת בתנאי שהוגשו מסמכים תקינים כדין.
ייתכנו עיכובים בשל חגים, שבתות, או אי-תקינות הדיווח מצד הסוכן, והחברה לא תישא באחריות לעיכובים אלו.
14.11
רוב מוצרי המערכת פועלים בצורה שבה הסוכן רואה מחיר וכל תוספת מעל מחיר זה נזקף לזכותו להתחשבנות.
במוצר ידני במערכת – החישוב מתבצע בחישוב של חלוקת רווחים. טבלת החלוקה מצורפת לדף המוצר ועלולה להשתנות מעת לעת. עדכון על שינוי יישלח למשתמשי המערכת.
14.12
הסוכן מעודכן בכך שעל עסקאות שיתגלו כי בוצעו בכרטיס אשראי זר שלא הונפק בישראל – תגבה תוספת של 3% מערך העסקה.
תוספת זו תנוכה מעמלות הסוכן.
באחריות הסוכן לוודא מול הלקוח את סוג הכרטיס המחויב טרם ביצוע העסקה.
14.13
הסוכן מעודכן כי בגין ביטולים ושינויים יגבו מהלקוח דמי טיפול לנוסע, גובה דמי הטיפול בהתאם למסלול שבו נמצא הסוכן:
• Lite – 49$
• Pro – 29$
• Pro+ – 19$
תשלומים אלו ייגבו מהלקוח על ידי המערכת ולא תהיה החזר בעבורכם.
15.1 – מטבע הפעילות במערכת
TRAVELPRO במערכת פועלת במטבע דולר ארצות הברית (USD), ומהווה את מטבע הבסיס לכל חישובי המחירים, העמלות וההתחשבנות מול הסוכן.
15.2 – המרת מטבעות לחיובי לקוחות
כאשר הסוכן גובה מהלקוח תשלום במטבע שאינו דולר, סכום הגבייה יומר לדולר לפי שער המחאות/העברות–מכירה, במועד ביצוע העסקה.
15.3 – התחשבנות עמלות מול הסוכן
בעת ההתחשבנות בין TRAVELPRO לסוכן, סכום העמלה יחושב בדולרים, ולאחר מכן יומר לשקלים חדשים (₪) לפי שער ההמרה הקובע למועד ההתחשבנות.
15.4 – קדימות ושערי המרה
לצורך ההתחשבנות בין הצדדים:
• שער ההמרה לשקלים יהיה שער יציג ממוצע של החודש הקודם כפי שמפורסם על-ידי בנק ישראל.
• מובהר כי שער זה הוא הבלעדי והמחייב, ולא יחולו טענות לגבי פערי שער או המרות שבוצעו אצל צדדים אחרים.
16.1
בחתימתו, מאשר הסוכן כי המידע שנמסר לחברה ישמש אותה וגורמים הקשורים אליה לצרכים מסחריים, שיווקיים ותפעוליים.
16.2
כל חומר שנוצר על ידי החברה במסגרת מתן השירותים יישאר בבעלותה המלאה של החברה, למעט אם סוכם אחרת בכתב.
16.3
הסוכן מסכים לקבל תכנים שיווקיים בדיוור ישיר, הודעות אלקטרוניות והודעות מסר קצר, ויכול לבקש להסיר את פרטיו מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות פנייה בדוא"ל לכתובת: agentsupport@travel-pro.co.il.
17.1
בעת סימון V בטופס הרישום הסוכן מתחייב כי קרא והסכים על התנאים הרשומים במסמך זה.